近日，一位30岁的北京白领张先生因接连看到多位公众人物的猝死新闻，感受到职场高压下的健康焦虑。为应对未知风险，他通过AI助手输入年龄、体检报告和预算信息，迅速获得了几套重疾险与意外险配置方案，并最终完成了线上投保。
这一投保经历反映了当前中国保险消费市场的显著变化。近日发布的《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，消费者的购险行为正在加速向线上迁移，呈现线上化、智能化和理性化的趋势。数据显示，超过四成的消费者在购买保险前会借助AI工具对比不同产品。
同时，传统保险公司线上渠道的占比已达到63%，首次超越线下渠道，成为首要入口。这一转变标志着中国保险行业正在经历从传统模式向数字化转型的重要变革。
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