近年来，人工智能技术的广泛应用正在重塑企业经营方式。从招聘到客户服务，AI技术已在多个业务场景中展现出强大的应用价值。数据显示，83%的中国企业已经在至少一个业务环节中实现了生成式AI的常态化使用。然而，在企业福利体系中，团体保险（团险）的智能化进程仍显滞后。
对于大多数企业而言，团险不仅仅是保险产品的销售，更涉及复杂的运营管理。在保单生效后，企业在人员管理、理赔服务、健康管理以及福利运营等方面都需要持续投入资源。如何在降低管理成本的同时，提升员工使用福利的便捷性，并更好地了解员工需求，成为当前团险管理面临的重要课题。
众安保险推出智能团险解决方案
9月23日，众安保险在其举办的"智启新程，团险新生"2026年团险战略升级发布会上，正式推出了"企业智能团险"服务。该方案从"员工服务体验、员工健康陪伴、HR数智健管、员工保障延伸"四个维度出发，借助AI和数字化技术，重新定义了团险产品的服务与员工体验。
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